“双11”淘宝买家具的那些糟心事儿!

　　大型购物网站推出的“双11”促销活动即将到来，即将装修的人也都会彼此询问“购物车里放了多少商品?”“抢预售价格一定合适”等话题。不过，面对网站铺天盖地的低价宣传，网购家具真的又便宜、又快、又便捷?有过“惨痛教训”的几位网购家具读者纷纷表示：不要被所谓的网络预售、低价蒙蔽，买家具不像服装、化妆品，不仅要求送货、安装、售后，如遭遇退换货，赶上“双11”，不知道要等多久。

　　以为抢到预售低价货

　　“双11”后反而更便宜了

　　尚女士一个人在长春打拼，为了省事，赶上去年“双11”前期，在一家实木家具网店挑选了全套家具，包括一组双人床、对开门衣柜、电视柜、茶几等，虽然网上写着实木家具，但因为抢到了预售价格，花费不到7000元。尚女士告诉记者，安装还算顺利,就是气味比较重。但最让她失望的是，原本以为自己以很低价格的价格买到的，但“双11”过后，这家网店的价格反而又低了100元，虽然没有便宜很多钱，但心里真不舒服。

　　曾经的网购达人郑女士表示：其实身边好多人都发现“双11”前后的商品价格有猫腻，7月，她放入购物车一组特价床头柜，结果前几天，她发现价格变回了原价，商家打出预售价，却比平时的还要高。

　　网购家具送货、安装都挺费劲

　　李女士表示：原本想要抢到低价家具，去年“双11”联系卖家，等了一夜，结果对方几乎两三个小时才回复一句，而且态度很不好。现在想想，那一夜实在是太熬人了。

　　有过同样遭遇的读者耿先生表示：他对客服回复慢的问题投诉过，但商家回复表示，当晚客服的工作量已经超负荷，几百个对话窗口同时闪动，估计是把耿先生的窗口无意关闭。而耿先生因为心急，咨询无果后，下单买了家具，结果货到物流站，没人送货，也无安装工人，最后他都是自己花钱取货安装。耿先生最后建议大家，在“双11”期间，线上和线下服务差得很多

　　物流高峰让人头疼