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现代科技的发展更新了银行家具设计的观念,银行由原来单元功能模式发展至多功能模式,舒适的布局摆设、优雅的景观设计、良好的服务意识,充分体现了人性化的服务空间,创造了内置式的环境氛围,随着社会的发展和进步,银行这样的金融机构,其空间设计及办公家具的配备应更体现智能化、人性化的设计理念,这是银行未来装饰发展的趋势,所以在设计营业厅时需考虑ATM自动取款机的安置要求,在外墙上还需考虑监控设备空间位置的设置和监控探头的方位等,所以说现代科技的发展更新了银行家具设计的观念。
银行家具设计的特点
银行家具设计讲求一个稳重的形象,所以要根据环境的气质来做一个配合,对于银行、财政及行政人员和客服中心等公司,属于例行性、重复性高而个人积极性极低的工作形态,朝九晚五,办公室宜采用开放形态,自律性及互动性小,属于比较传统的办公室规划,目前这类办公室加强了现代通信设备的运用,使工作进行更加便捷有效,从服务人的角度,体现人性化,服务设施更舒适化,兼具美观化。
营业大厅是银行运营的主要功能场所,是银行与顾客接触的第一空间,也是银行展示自身的主要窗口,设计时必须考虑宽敞的顾客空间,安排休息椅、填单台、利率牌,营业柜内须考虑工作人员操作空间的安全,舒适,使工作便利从而提高效率,营业厅的光线要明亮,色调要稳重高雅,材料要耐磨易清洁,要考虑方便客户使用设备,应设立咨询服务台,安排休息椅和饮水机,设置叫号系统,方便客户,柜台趋向改为接待台座谈式服务,配上轻柔的背景音乐,营造轻松随和的内部环境,体现平等、亲切的人性化设计。
自助银行的设计应具创新性和现代气派,最好与周围环境相吻合,内部环境要让客户舒适、满意,除了外在标志设计要简洁、醒目、清晰外,内部应通过装饰材料、灯光、色彩等的设计来达到这一目的,在进行自主银行的设计时应充分考虑所在地的社会治安、人文环境,以及自助银行24小时营业、自助值守等特点,既要保证银行设备和资金的安全,又要保证自助银行内客户的安全,通常自助银行橱窗采用防弹玻璃,入口采用门禁系统,用户需刷卡入内,安装闭路电视监控系统,保障自助银行和客户的安全,安装防火感应器,当自助银行内出现意外时能自动采取补救措施,并及时报警或通报银行控制中心,办公室一般分为普通办公室和行政办公室两类,行政办公室设在与行长室相邻的区域。
办公室的设计应体现企业的管理水平,简洁、明亮、经济、实用,在选料上尽量简单,光线要明亮,色调要明快,形式简洁,办公桌需隔断,避免人员互相干扰,部门通常以开敞式的开间布置,财务室需配置独立封闭的票据资料室,其他办公室可视位置可设立独立或公共的资料室、档案室,司机办公室还应配一休息室,能让司机休息,保证行车安全。
接待室设在办公区域的公共空间,让各部门共同使用,一些特殊的位置,例如行长室、信贷科等可单独设立,现代设计将接待室布置成具有会客、洽谈、休闲娱乐等多功能的室内空间,将客户变为朋友,让客户在轻松、愉悦的气氛中洽谈,根据银行规模的大小和需要可设立多个接待室,接待室形式可多样,配备办公家具稳重舒适,可安置电视、音响、冰柜等满足各种需要。
会议室最好紧邻行长室,便于行长召开行政会议或与客户洽谈业务,根据银行的条件和需要,可设多个规模不一的会议室,譬如可设一个多功能大会议室,根据银行的条件和需要,可设多个规模不一的会议室,譬如可设一个多功能大会议室,也可设放有圆形或椭圆形会议桌的中型会议室,还可设形式多样的小型会议室,除多功能会议室外,普通会议室设计宜简洁、明亮能集中开会者的注意力,提高会议效率,多功能大会议室墙面宜用吸音材料,地面要耐磨,设计形式应区别与娱乐场所,宜简洁,家具布置宜采用活动家具为主,还可根据需要设置折叠式活动隔断,使空间灵活变化,功能更丰富多变,大会议室可安置投影设备、音响设施,通常还需配置一个音控室,以保证会议的质量和功能。
行长室区域可分正行长、副行长、秘书等室内空间,行长室的设计应高雅、大度、气派、环境安静,以体现银行领导的形象,为确保行长的工作不受干扰,进入行长室钱需经过秘书处,让秘书来安排和行长的会见,协助行长处理一部分的工作事务,若空间条件许可,行长室可设置独立的休息室,除保证行长的休息外也方便了行长穿着服饰的更换,在家具布置方面,行长室一般需要布置一套独立的沙发群和茶几、茶水柜等,用来会见一些重要的客户进行一些内部的洽谈。
其他功能空间主要有配电房、空调机房、电脑房、监控室、票据存放室、员工餐厅、金库、健身活动中心等,这些区域都有它们各自的设计特点,其中电脑房是放置电脑主机设备的工作空间,要求环境安静、明亮、防尘、坑静电,地面一般采用活动架空地板,以便设备管线的敷设和移位,电脑房还须配备UPS等防停电装置,以防断电给银行带来的损失,票据存放室和金库的装修要求不高,但防火、防盗和湿度控制要求极高,金库内防火必须采用二氧化碳等干式灭火设施,安装防爆灯具,墙身和地面须设置钢筋混凝土和厚钢板,所有通风、排气管井须加装钢筋防护网,出入金库通常须经前室,有严格的保安要求,内部应设对外直线电话、消防器材和防盗报警器,职工餐厅宜明亮洁净,易于清理,有些银行还配备厨房,为职工提供用餐服务,健身活动中心地面宜经得起金属的磨损和撞击,墙面一般设大玻璃镜子,整体色调宜轻快而有动感。以上介绍的只是一般银行的装修原则,因银行规模、体制的不同,功能空间布置势必存在一定的差异。
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