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历经两年政府对办公家具采购的限制与收缩,加上停建楼堂馆所后续市场的阻断,让办公家具者大都感受到销售的寒冬。因为政府单位,原本就是中国办公家具最大的买家。所以习惯于“关系营销”的人,一下失去着力点,而不知何去何从?因而纷纷转向事业单位或外资或民企,所谓的“商务单”。“油漆实木”的生产也转向“胶板屏风”。但事实上有那么容易转向的吗?恐怕带来的,又将是“商务单”的大竞争。中国办公家具市场在历经二十多年“非市场营销”的顺丰期后,整体却找不出发展方向了...其实方向是有的,但大家都在犹豫如何走出下一步,这两年来笔者接触过多个层面的办公家具业者,在交流中,有识者会认为“坏时机就是好机会”准备再出发,有的意态阑珊想转行...各有各的想法。
一、转型,创新,洗牌,消失
转型与创新是大家最常提到和挂在口中的“字词”,但总以为弄个新产品,参加展会…就是转型创新,完全是一种浮面的认知。其实国内目前所谓一、二线的传统业者,大都面临成长的瓶颈与困局,也找不到后续可以大幅成长的基石在哪里。在茫然中,所有经营成本都在增加,品牌愈大者压力愈大…如果每家都想进入低价竞争或多弄几个品牌想扩大经营,那路就愈来愈窄了。所以我预言洗牌是必然的过程,有想法的人会静心,利用之前累计的资源,找出好方向,否则相信很多业者将看不到2019年的春天的。
二、办公家具与电子商务的运作
当然目前许多公司或多或少都在试由网络销售产品,但大都以办公椅或单品为主,或依托京东与天猫平台来进行着。目前市场有俱合网有B2B的电商平台成立,而深圳西昊经由B2C在办公椅的销售也达到不错的业绩,并获得小米青睐而有意投资进入这个领域。但如何建立一个全面、专业又获得消费者认可的电商平台,则有赖于绝对人才与相对资金方得以成。它将有能力整合商务地产、办公家具、设计、建材、装修、文具、设备、软件…这可是上万亿的市场规模。中国消费者对办公家具的认知在观念上仍相当低与原始,谁能当市场的教育者,谁就有机会领导市场而赢得这块大蛋糕,笔者期待这样的思维者出现。
三、创客空间与联合办公的第二波
当“万众创新,大众创业”的口号喊遍天,全国各地都掀起了“创客空间与联合办公”的风潮,但WeWork或CoWork的理念都没有抓准,大都弄一个空间来孵化创意与引进风投或其他资本。想的都是创业+资本,很少有关注空间规划与家具的采用。从笔者观察过多家创客空间,几乎没有一家在这方面是完全及格的。但相信在这一波风起云涌后,必然会倒掉许多,而第二波的创客空间,必定会注意到这一块,也会给优质办公家具带来机会。WeWork中国第一家在上海成立,也期待能带来正确的联合办公的空间与办公家具的好模范。
四、办公家具是公共家具的核心,但每项公共家具也有其独到的专业领域。
像学校、医疗、金融、酒店、餐厅、商店、交通、物流…都有其特别的专业,目前好像朝酒店发展的比较多,学校、医疗、金融…也逐渐有厂商在全力进入中,但迄今还看不到有一家能专业整合或研究出全面产品,大都基于办公家具的基础在招标的需求上凑数而成。在公共家具市场细化的领域与机会都很大,但专业性也高,谁能专心研究发展它的细化,其所能获得的高效益也是必然的。
五、强力的跨行业进入市场
试想办公家具行业人士,除少数外,一下子要拿出一两个亿恐非易事,但对许多行业这又是小钱。而办公家具的大哥们又不争气,前三名加起来占市场的份额都不超过3%,没有绝对的领导品牌与市场占有率,就让其他行业有可趁之机了,但办公家具有其独立的专业领域,也非完全靠资金就可以成,我们就拭目以待了。
六、经销渠道的绝对控制
目前办公家具的经销商忠诚度是很低的,有奶就是娘,挂羊头卖狗肉…是相当普遍,没有一家品牌商有信心全面掌控经销渠道,所以大家的生意也做不大。但笔者的想法是:妻子会红杏出墙,难道先生就没有责任。没有全国性经销渠道布局的专业与长期规划,没有将自己的品牌发挥得为他们带来有形与无形的效益,没有能力将经销转化成专业的办公环境运营商,让他们永远有看不完的创新与学不尽的东西,何以为之。
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